Obchodní podmínky
Provozovatelem internetového obchodu na adrese www.skromnejidlo.cz je společnost
Plethora, s.r.o.
IČO: 27916057
Se sídlem Komunardů 1127/51, Holešovice, 170 00 Praha 7
Zapsaná: v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 126283
(dále jen „Provozovatel“)
- ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky" nebo „VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání smluv o prodeji knih (včetně elektronických knih) prostřednictvím internetového obchodu Provozovatele.
1.2. Jestliže smlouvu s Provozovatelem uzavírá fyzická osoba mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání, vztahují se na tento smluvní vztah ustanovení těchto Podmínek týkající se spotřebitelů. Práva a povinnosti neupravené těmito Podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a ve vztahu ke spotřebitelům dále zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1.3. Definice
„Internetový obchod“ označuje webové stránky Provozovatele na adrese www.skromnejidlo.cz
„Zboží“ znamená výtisk knihy specifikované v rozhraní Internetového obchodu, která je předmětem koupě dle Kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím Internetového obchodu.
„Elektronická kniha“ pro účely těchto Podmínek označuje autorské dílo převedené do digitálního souboru bez hmotného nosiče, a to zejména v některém z následujících formátů: .pdf, .epub, .mobi, .pdb.
„Zákazník“ osoba uzavírající Smlouvu s Provozovatelem prostřednictvím Internetového obchodu.
„Smlouva“ znamená Kupní smlouvu anebo Licenční smlouvu, podle kontextu.
„Kupní smlouva“ znamená kupní smlouvu, na základě které Provozovatel prodá Zákazníkovi Zboží nabízené Provozovatelem v Internetovém obchodě za podmínek stanovených v těchto Podmínkách.
„Licenční smlouva“ znamená smlouvu, na základě které Provozovatel poskytuje Zákazníkovi právo užití Elektronické knihy nabízené Provozovatelem v Internetovém obchodě za podmínek stanovených v těchto Podmínkách.
„Kupní cena“ označuje kupní cenu za Zboží dle kupní smlouvy, případně odměnu za poskytnutí licence ke stažení a užití Elektronické knihy
1.4. Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí každé Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními Podmínek.
1.5. Podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách Provozovatele a jsou dostupné k archivaci a reprodukci Zákazníkem ve formátu PDF.
1.6. Znění Podmínek může Provozovatel jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti Zákazníka či Provozovatele vyplývající z již uzavřených Smluv.
- UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace Zákazníka provedené v Internetovém obchodě může Zákazník přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského účtu může Zákazník uzavírat jednotlivé Smlouvy. Systém umožňuje návštěvníkům též uzavírání Smluv i bez registrace.
2.2. Při registraci Zákazníka na Webové stránce a při uzavírání dílčích Smluv s Provozovatelem je Zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Provozovatel vychází při uzavírání Smluv z údajů uvedených Zákazníkem v uživatelském účtu.
- OBSAH A UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1. Obsahem Kupní smlouvy je závazek Provozovatele převést na Zákazníka vlastnické právo k vybranému Zboží, odevzdat Zboží Zákazníkovi sjednaným způsobem, a závazek Zákazníka uhradit za Zboží příslušnou Kupní cenu a případné náklady na dopravu a balné.
3.2. Licenční smlouvou Provozovatel poskytuje Zákazníkovi teritoriálně neomezenou licenci k užití Elektronické knihy Zákazníkem a to po dobu trvání majetkových autorských práv k autorskému dílu, které je součástí Elektronické knihy, a Poskytovatel se dále zavazuje Zákazníkovi umožnit stažení digitální kopie Elektronické knihy do zařízení Zákazníka způsobem uvedeným v těchto VOP. Zákazník se zavazuje na základě Licenční smlouvy zaplatit Provozovateli příslušnou Kupní cenu Elektronické knihy uvedenou v rozhraní Internetového obchodu. Pro odstranění pochybností Zákazník není oprávněn Elektronickou knihu rozšiřovat třetím osobám, upravovat či užívat jinak než osobním užitím, sdělovat veřejnosti ve smyslu § 18 autorského zákona či převádět práva z licence dle Licenční smlouvy na třetí osobu. Zákazník není zejména oprávněn Elektronické knihy měnit, či jinak do nich zasahovat anebo je spojovat s dílem jiným. Zákazník dále není oprávněn Elektronické knihy překládat ani převádět do jiné formy, např. knižní. Zákazník není oprávněn Elektronické knihy užívat komerčním způsobem.
3.3. V případě uzavření Licenční smlouvy Zákazník výslovně souhlasí s tím, aby mu byl digitální obsah (Elektronická kniha) zpřístupněna ještě před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení. Provozovatel poučuje Zákazníka, že udělením souhlasu zaniká právo Zákazníka odstoupit od Licenční smlouvy. Provozovatel započne s plněním Licenční smlouvy, zejména zpřístupní Elektronickou knihu Zákazníkovi, bez zbytečného odkladu po uzavření Licenční smlouvy a úhradě Kupní ceny za Elektronickou knihu Zákazníkem
3.4. Veškerá prezentace Zboží a Elektronických knih zobrazena v Systému je informativního charakteru a Provozovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně nabízených Elektronických knih či Zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.5. Internetový obchod obsahuje informace o Zboží a Elektronických knihách, a to včetně uvedení Kupních cen jednotlivého Zboží či Elektronických knih. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a uvedením konečné výše nákladů za poštovné a balné u doručovaného Zboží.
3.6. Tyto Podmínky obsahují také informace o nákladech spojených s balením a dodáním Zboží či zpřístupněním Elektronické knihy. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním Zboží platí pouze v případech, kdy je Zboží doručováno v rámci území České republiky nebo do Slovenské republiky. Se zpřístupněním Elektronické knihy Provozovatel nespojuje žádné náklady s dodáním, neboť jde o dodání digitálního obsahu nikoliv na hmotném nosiči.
3.7. Před zasláním objednávky Provozovateli je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky Zákazník vložil, a to i s ohledem na možnost Zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Provozovatel neprodleně po obdržení objednávky zašle elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Zákazníka uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce souhrn hlavních parametrů Smlouvy, čímž Provozovatel potvrzuje, že návrh na uzavření Smlouvy obdržel.
3.8. Za účelem uzavření Smlouvy Zákazník vyplní a odešle nákupní formulář v rozhraní Internetového obchodu. Formulář obsahuje zejména informace o:
- objednávaném Zboží či Elektronické knize;
- Zákazníkovi (jméno, příjmení, kontaktní údaje, atd., u podnikatelů název, sídlo, IČ, atd.)
- způsobu úhrady Kupní ceny, údaje o způsobu doručení objednávaného Zboží resp. doručení Elektronické knihy,
- o nákladech spojených s balením a dodáním Zboží Zákazníkovi, vyplývající z možností zvolených Zákazníkem.
Odesláním formuláře Zákazník činí časově neomezenou nabídku k uzavření Smlouvy.
3.9. Smlouva je uzavřena odesláním potvrzení Provozovatele o změně stavu objednávky na „potvrzena“ elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Zákazníka uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce. Do té doby Zákazníkem případně uhrazené částky kupní ceny za Zboží nebo Elektronickou knihu se považují za zálohu na Kupní cenu. Provozovatel vydá Zákazníkovi na adresu elektronické pošty uvedenou Zákazníkem při objednávce potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději však v okamžiku dodání Zboží nebo před tím, než zpřístupní Elektronickou knihu.
3.10. Provozovatel není povinen návrh na uzavření Smlouvy od Zákazníka akceptovat. Provozovatel si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku nebo její část nebo odstoupit od uzavřené Smlouvy či její části v případech, kdy Zboží již není dostupné. V případě, že tato situace nastane, Provozovatel bude neprodleně kontaktovat Zákazníka za účelem dalšího postupu. V případě, že Zákazník již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu v případě odstoupení od Smlouvy tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu, a to do 30 dnů od odstoupení od Smlouvy.
3.11. Odesláním objednávky nebo registrací uživatelského účtu Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto Podmínky je Zákazník dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit prostřednictvím rozhraní Internetového obchodu. Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené Smlouvy. Telefonické objednávky Zákazníka nebudou Provozovatelem akceptovány.
3.12. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při odesílání objednávky a uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s odesláním objednávky a uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Zákazník sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby a jsou závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které Zákazník používá.
- DODÁNÍ ZBOŽÍ, LICENCE A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Zboží zakoupené dle Kupní smlouvy je dodáváno Zákazníkovi prostřednictvím doručovatelské služby vybrané z nabízených způsobu přepravy v rozhraní Internetového obchodu.
4.2. V případě, že je způsob dopravy ve Smlouvě o prodeji smluven na základě zvláštního požadavku Zákazníka, nese Zákazník riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
4.3 V případě, že je z důvodů na straně Zákazníka nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Zákazník povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
4.4. Při převzetí Zboží od dopravce je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů Zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci.
4.5. Kupní cenu a případné náklady spojené s balením a dodáním Zboží dle Smlouvy může Zákazník uhradit Provozovateli online platební bránou, bankovním převodem na účet Provozovatele, případně dobírkou, pokud je tak uvedeno v rozhraní Internetového obchodu.
4.6. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je předmětná částka splatná při převzetí Zboží Zákazníkem. V případě bezhotovostní platby je Kupní cena Zboží dle Kupní smlouvy splatná do sedmi dnů od potvrzení přijetí objednávky Provozovatelem.
4.7. V případě bezhotovostní platby převodem na bankovní účet Provozovatele je Zákazník povinen hradit Kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek Zákazníka uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Provozovatele. Zákazník může pro platbu využít též platbu kartou prostřednictvím platební brány Internetového obchodu.
4.8. Provozovatel je oprávněn, zejména v případě, že ze strany Zákazníka nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky na uzavření Kupní smlouvy v případech stanovených v těchto VOP, požadovat uhrazení celé Kupní ceny ještě před odesláním Zboží Zákazníkovi. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.9. Případné slevy z Kupní ceny poskytnuté Provozovatelem Zákazníkovi nelze vzájemně kombinovat, nedohodnou-li se Zákazník a Provozovatel výslovně jinak.
4.10. Provozovatel vystaví ohledně plateb prováděných na základě Smluv Zákazníkovi daňový doklad – fakturu. Provozovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví Provozovatel Zákazníkovi po uhrazení Kupní ceny dle Smlouvy, a zašle jej v elektronické podobě Zákazníkovi na adresu elektronické pošty uvedené Zákazníkem v objednávce, s čímž Zákazník souhlasí.
4.11. Převzetí Zboží stvrzuje Zákazník podpisem na průvodním dokladu dopravce nebo jiným obvyklým způsobem. Místem dodání Zboží je poštovní adresa uvedená Zákazníkem v objednávce. Zákazník se stává vlastníkem Zboží až po zaplacení celé kupní ceny.
4.12. Je-li Provozovatel podle Kupní smlouvy povinen dodat Zboží na místo určené Zákazníkem v objednávce, je Zákazník povinen převzít Zboží při dodání.
4.13. Všechny Kupní ceny Zboží i Elektronických knih jsou uvedeny včetně DPH. Ceny uvedené v nabídce jsou závazné od okamžiku odeslání akceptace objednávky Zákazníkovi.
4.14. V případě dodání Elektronické knihy bude Zákazníkovi po řádném zaplacení Kupní ceny dodána Elektronická kniha ke stažení přes odkaz v rozhraní jeho uživatelského účtu v Internetovém obchodě, případně neregistrovaným Zákazníkům zaslána na adresu elektronické pošty uvedené v objednávce. Zákazník odesláním objednávky současně výslovně souhlasí s tím, že k dodání Elektronické knihy dojde před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od Licenční smlouvy ve smyslu § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
4.15. Provozovatel neodpovídá za nemožnost stažení Elektronických knih, pokud Zákazník nevlastní odpovídající softwarové či hardwarové vybavení. Zařízení musí mít takové hardwarové a softwarové parametry, které v případě Elektronických knih umožňují zobrazit formáty uvedené v těchto Podmínkách.
- ODSTOUPENÍ OD SPOTŘEBITELSKÉ SMLOUVY
5.1. Zákazník, který je spotřebitelem má v případě uzavření Kupní smlouvy (nikoliv však Licenční smlouvy) v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od takové Kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí Zboží. V případě, že předmětem Kupní smlouvy je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky Zboží. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být Provozovateli odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
5.2. Pro odstoupení od Smlouvy o prodeji může Zákazník využit vzorový formulář poskytovaný Provozovatelem, jenž tvoří přílohu Podmínek. Zákazník může použít i vlastní formulář, z něhož jednoznačně plyne vůle uplatnění práva spotřebitele od Kupní smlouvy odstoupit. Odstoupení od Smlouvy o prodeji může Zákazník zasílat na adresu sídla Provozovatele (tj. Komunardů 1127/51, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika) či na adresu elektronické pošty Provozovatele (tj michopulu@seznam.cz). Zboží musí být Provozovateli vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy na adresu sídla Provozovatele.
5.3 Odstoupí-li Zákazník od Kupní smlouvy, nese Zákazník náklady spojené s navrácením Zboží Provozovateli, a to i v tom případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Jestliže Zákazník zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Provozovatel nabízí, vrátí Provozovatel Zákazníkovi náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží.
5.4. Odstoupí-li Zákazník od Kupní smlouvy, vrátí mu Provozovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Provozovatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Zákazníkovi dříve, než obdrží Zboží, nebo než mu Zákazník prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
5.5. Provozovatel Zákazníka informuje, že od Licenční smlouvy Zákazník nemůže odstoupit, protože v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku je plněním této smlouvy dodání digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči, a současně Zákazník udělil výslovný souhlas s dodáním Elektronické knihy před uplynutím lhůty pro odstoupení od této smlouvy.
5.6. V případě odstoupení od Kupní smlouvy vrátí Provozovatel Zákazníkovi peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, přijaté od Zákazníka do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Smlouvy o prodeji, a to stejným způsobem, jakým je Provozovatel od Zákazníka přijal. Provozovatel je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté Zákazníkem již při vrácení Zboží Zákazníkovi či jiným způsobem, pokud s tím Zákazník bude souhlasit a nevzniknou tím Zákazníkovi další náklady. Jestliže Zákazník zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Provozovatel nabízí, vrátí Provozovatel Zákazníkovi náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží. Odstoupí-li Zákazník od Smlouvy o prodeji, Provozovatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Zákazníkovi dříve, než mu Zákazník Zboží vrátí nebo prokáže, že Zboží Provozovateli odeslal.
5.7. Zákazník nese náklady spojené s vrácením Zboží v případě odstoupení od Smlouvy o prodeji.
5.8. Zboží, které bude Zákazník odesílat po odstoupení od Kupní smlouvy, musí být vhodně zabalené, nepoškozené oproti stavu převzetí, kompletní a pokud možno, s kopií dokladu o koupi. Zákazník odpovídá podnikateli pouze za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží. Zboží nesmí být posíláno Provozovateli na dobírku. Nárok na náhradu škody vzniklé Provozovateli na Zboží je Provozovatel oprávněn jednostranně započíst proti nároku Zákazníka na vrácení kupní ceny.
- ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY PROVOZOVATELEM
6.1. Provozovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy zejména pokud se Zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo je dlouhodobě nedostupné, dále rovněž v případě zjevné chyby v ceně Zboží či zjevné chyby v označení Zboží.
6.2. Provozovatel i Zákazník jsou rovněž oprávněni odstoupit od Kupní smlouvy týkající se dodání Zboží kdykoli do doby převzetí Zboží Zákazníkem.
6.3. V případě odstoupení od Smlouvy si každá ze stran vrátí přijaté plnění bez zbytečného odkladu v souladu s těmito Podmínkami.
- PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, ZÁRUKA, PODMÍNKY UPLATNĚNÍ PRÁV Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění a podmínek uplatnění práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
7.2. Nestanoví-li Podmínky jinak, Provozovatel odpovídá Zákazníkovi, že Zboží či Elektronická kniha při převzetí nemá vady. Zejména Provozovatel odpovídá Zákazníkovi, že v době, kdy Zákazník Zboží převzal má věc vlastnosti, které si strany ujednaly a vyhovuje požadavkům právních přepisů. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
7.3. Zákazník je povinen Zboží podle možnosti prohlédnout, co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Bude-li Zboží při převzetí poškozené, je Zákazník povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit Provozovateli a při dodání Zboží prostřednictvím dopravce též dopravci. Zákazník při zjištění viditelného poškození Zboží není povinen dodávané Zboží převzít a jako důvod uvede dopravci poškození Zboží.
7.4. Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti Provozovatele za vady začíná běžet převzetím Zboží Zákazníkem.
7.5. Je-li vadné plnění podstatný porušením Smlouvy, má Zákazník zejména práva dle § 2106 občanského zákoníku, a to požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží. V případě, kdy se vada Zboží objeví opakovaně nebo vada zakládá podstatném porušení Smlouvy ze strany Provozovatele, je Zákazník oprávněn odstoupit od Smlouvy.
Zákazník sdělí Provozovateli, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Provozovatele, vyjma případů upravených v § 2106 odst. 2 občanského zákoníku. Nezvolí-li Zákazník své právo včas, má práva jako při nepodstatném porušení Kupní smlouvy.
7.6. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Kupní smlouvy, má Zákazník zejména práva dle § 2107 občanského zákoníku, a to na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Neodstraní-li Provozovatel vadu Zboží včas nebo vadu odmítne odstranit, může Zákazník požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od Kupní smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Provozovatele.
7.7. Práva z vadného plnění ( „reklamace“) uplatňuje Zákazník u Provozovatele, a to pokud možno v písemné formě na adrese sídla Provozovatele, nebo e-mailem na adrese: info@skromnejidlo.cz
7.8. Provozovatel je povinen Zákazníkovi vydat písemné potvrzení o tom, kdy Zákazník právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Zákazník požaduje; Provozovatel je dále povinen vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.9. Reklamované Zboží Zákazník dopraví osobně nebo zašle na místo uplatnění reklamace na vlastní náklady. V případě uznání oprávněnosti reklamace může Zákazník požádat o úhradu nezbytných nákladů vzniklých dopravou reklamovaného Zboží k Provozovateli. Reklamované opravené nebo vyměněné Zboží zašle Provozovatel zpět na vlastní náklady.
Bližší a další informace o stavu reklamace získá Zákazník na kontaktní adrese Provozovatele uvedené v závěru těchto VOP.
- DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI STRAN
8.1. Zákazník, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Zákazník se v takovém případě může obrátit na Českou obchodní inspekci, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, www.adr.coi.cz. Spotřebitelský spor lze řešit též prostřednictvím platformy EU pro řešení spotřebitelských sporů on-line, která je dostupná zde: ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.2. Provozovatel je oprávněn k prodeji Zboží a zpřístupnění Elektronických knih na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad
9.3. Zákazníkovi uzavřením Smlouvy nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, knižních názvů, obchodních označení či jakéhokoliv předmětu práva duševního vlastnictví spojeného se Zbožím či Elektronickou knihou pro jakékoliv jiné účely, než osobní užití Zákazníkem.
9.4. Zákazník není oprávněn obcházet technické prostředky ochrany práv, které jsou považovány za zásah do autorského práva, dle ustanovení § 43 odst. 1 zákona č. 121/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „autorský zákon“), v platném a účinném znění pozdějších předpisů.
- OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Zpracování osobních údajů Zákazníka, který je fyzickou osobou, se řídí Zásadami zpracování osobních údajů Provozovatele, jejichž znění je dostupné na www.skromnejidlo.cz. GDPR.
- ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Práva a povinnosti smluvních stran se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva Zákazníka, který je spotřebitelem, vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
10.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Kupní smlouvy či Licenční smlouvy vyžadují písemnou formu.
10.3. Smlouva včetně Podmínek je archivována Provozovatelem v elektronické podobě, znění Smlouvy je obsaženo v objednávce odeslané Zákazníkem a v potvrzení objednávky ze strany Provozovatele. Znění Podmínek je dostupné ke stažení na adrese uvedené v odst. 1.5 Podmínek.
10.4. Zákazník souhlasí s tím aby mu Provozovatel doručoval právní jednání týkající se těchto Podmínek či Smlouvy na elektronickou adresu Zákazníka uvedenou v objednávce nebo uživatelském účtu Zákazníka.
10.5. Přílohu Podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy.
10.6. Kontaktní údaje Provozovatele:
adresa pro doručování: Komunardů 1127/51, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika
adresa elektronické pošty: michopulu@seznam.cz
Tyto VOP jsou účinné od: 14.3.2025
Vzorový formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy Zákazníkem:
Adresát: Plethora, s.r.o. Komunardů 1127/51, Holešovice, 170 00 Praha 7
Já, níže podepsaný/á (identifikace zákazníka)
tímto odstupuji od smlouvy uzavřené na dálku s prodávajícím Plethora, s.r.o. uzavřené dne (den uzavření smlouvy)
pod číslem objednávky (uvést číslo objednávky nebo jinou jednoznačnou identifikaci).
Uhrazenou kupní cenu mi vraťte prosím na bankovní účet číslo (doplnit číslo bankovního účtu pro vrácení peněz).
(Datum, podpis Zákazníka)